Cool'n Joy, el conserje electrónico del hotel
La aplicación de conserjería Cool'n Joy
Los objetivos
Cool'n Joy, el conserje electrónico del hotel
La aplicación de conserjería Cool'n Joy
Los objetivos
¿Cuáles son los beneficios de suscribirse a nuestras soluciones?
Cool'n Joy, el conserje electrónico del hotel
La aplicación de conserjería Cool'n Joy
Los objetivos
Acerca de la aplicación hotelera Cool'n Joy
Cifras clave
Nuestro departamento de I+D está trabajando duro para mejorar nuestra solución de e-concierge y hacerla coherente con los nuevos hábitos de consumo y las expectativas de los propietarios de campings
Número de usuarios de la aplicación
Índice de retención
Número de inspecciones e incidentes
Acerca de la aplicación hotelera Cool'n Joy
Cifras clave
Nuestro departamento de I+D está trabajando duro para mejorar nuestra solución de e-concierge y hacerla coherente con los nuevos hábitos de consumo y las expectativas de los propietarios de campings
Usuarios de la aplicación
Índice de retención
Inspecciones e incidentes notificados
Acerca de la aplicación hotelera Cool'n Joy
Cifras clave
Nuestro departamento de I+D está trabajando duro para mejorar nuestra solución de e-concierge y hacerla coherente con los nuevos hábitos de consumo y las expectativas de los propietarios de campings
Número de usuarios de la aplicación
Índice de retención
Número de inspecciones e incidentes
Ya se benefician de ella
Ya se benefician de ella
Testimonios de clientes de Cool'n Joy
Comentarios
D. Wadoux - Gerente
La aplicación permite a nuestros clientes disponer de información sobre el camping en tiempo real. Pueden pedir el pan, ver el programa de actividades, ser avisados de los cambios si llueve, pedir cita para el inventario de las instalaciones... Esto nos permite aliviar la recepción de mucho trabajo.
G. Rigole - director
En 2 minutos y con un solo clic, las notificaciones "PUSH", como la sugerencia del día elaborada por el chef o la velada de Paëlla en la piscina, se comunican a cientos de veraneantes conectados a su smartphone.
P. Fourets - Gerente
Recomiendo encarecidamente la aplicación y los comentarios de los clientes son muy positivos. Las opciones adicionales nos han permitido realizar ventas adicionales. El programa de animación y la gestión de las inscripciones en directo han facilitado la experiencia de nuestros clientes en un contexto complicado vinculado a Covid.
A. Potdevin - Director General
Configurar el click and collect es sencillo y los pedidos llegan en tiempo real. Por el momento, no estamos vinculados al sistema de caja, pero los flujos e informes financieros están claramente identificados con un resumen de la transferencia de la semana anterior al principio de cada semana. Me gustaría agradecer a los equipos de Cool'n Camp su gran capacidad de respuesta.
S. Ducos - Gerente
Nuestros clientes están muy satisfechos con las funciones que ofrece la aplicación. En cuanto a la configuración, es muy fácil introducir información en la aplicación gracias a un back office intuitivo.
M & D. Beauquis - Gerentes
En Cool'n Camp valoramos a nuestros socios locales. Esto nos permite compartir las mejores ofertas con nuestros clientes y, sobre todo, financiar el 100% de nuestra aplicación móvil y nuestra caja conectada.
J. Sendra - Community Manager
La aplicación nos permite estar más cerca de nuestros clientes y ahorrar tiempo en la gestión de nuestro establecimiento, ¡estoy muy contento con ella! Nuestros clientes también están encantados, pasan menos tiempo en el mostrador de recepción y tienen toda la información directamente en la aplicación (horario de entretenimiento, horario de servicio, etc.).
V.Castillan - Gerente
Nos gusta la app porque reúne toda la información necesaria para unas vacaciones estupendas, es fácil de usar y nos permite enviar notificaciones importantes a nuestros clientes en cualquier momento. Los clientes también aprecian la facilidad de acceso a la información sobre el camping y las actividades, la posibilidad de planificar sus vacaciones y de notificar incidencias.
J.Boudouin - Director General
Utilizo el módulo de actividades Cool'n camp para gestionar el alquiler de bicicletas, canoas y pedalós... ¡Este módulo nos ha facilitado mucho la vida! Los clientes pueden comprobar la disponibilidad, reservar y pagar en línea en cualquier momento, incluso cuando la recepción está cerrada. El equipo de recepción también puede hacer reservas mientras ve la disponibilidad en tiempo real. Sin duda lo recomiendo.
Galéane - Responsable digital
La aplicación era fácil de aprender. Es muy popular para planificar actividades, gestionar inventarios y comunicarse con los veraneantes. Nuestros clientes han utilizado el tótem táctil para consultar toda la información que necesitan para su estancia. El año que viene utilizaremos el módulo de gestión de actividades para reservar nuestra zona de bienestar. ¡Recomendamos encarecidamente Cool'n Camp!
Testimonios de clientes de Cool'n Joy
Comentarios
H. Denis - Responsable de comunicación
Estamos muy satisfechos con los servicios ofrecidos por Cool'n Joy. Las campañas de comunicación nos permiten comunicarnos con nuestros clientes en las diferentes etapas de su estancia (antes, durante y después) y así fidelizarlos. El folleto de bienvenida digital personalizable nos permite utilizar menos papel y simplificar la estancia de nuestros clientes.
D. Wadoux - Gerente
La aplicación permite a nuestros clientes disponer de información sobre el camping en tiempo real. Pueden pedir el pan, ver el programa de actividades, ser avisados de los cambios si llueve, pedir cita para el inventario de las instalaciones... Esto nos permite aliviar la recepción de mucho trabajo.
G. Rigole - director
En 2 minutos y con un solo clic, las notificaciones "PUSH", como la sugerencia del día elaborada por el chef o la velada de Paëlla en la piscina, se comunican a cientos de veraneantes conectados a su smartphone.
P. Fourets - Gerente
Recomiendo encarecidamente la aplicación y los comentarios de los clientes son muy positivos. Las opciones adicionales nos han permitido realizar ventas adicionales. El programa de animación y la gestión de las inscripciones en directo han facilitado la experiencia de nuestros clientes en un contexto complicado vinculado a Covid.
A. Potdevin - Director General
Configurar el click and collect es sencillo y los pedidos llegan en tiempo real. Por el momento, no estamos vinculados al sistema de caja, pero los flujos e informes financieros están claramente identificados con un resumen de la transferencia de la semana anterior al principio de cada semana. Me gustaría agradecer a los equipos de Cool'n Camp su gran capacidad de respuesta.
S. Ducos - Gerente
Nuestros clientes están muy satisfechos con las funciones que ofrece la aplicación. En cuanto a la configuración, es muy fácil introducir información en la aplicación gracias a un back office intuitivo.
M & D. Beauquis - Gerentes
En Cool'n Camp valoramos a nuestros socios locales. Esto nos permite compartir las mejores ofertas con nuestros clientes y, sobre todo, financiar el 100% de nuestra aplicación móvil y nuestra caja conectada.
J. Sendra - Community Manager
La aplicación nos permite estar más cerca de nuestros clientes y para ahorrar tiempo en la gestión de nuestro establecimiento, ¡estoy muy contento con él! Nuestros clientes también están encantados, pasan menos tiempo en el mostrador de recepción y tienen toda la información directamente en la aplicación (horario de entretenimiento, horario de servicio, etc.).
V.Castillan - Gerente
Nos gusta la app porque reúne toda la información necesaria para unas vacaciones estupendas, es fácil de usar y nos permite enviar notificaciones importantes a nuestros clientes en cualquier momento. Los clientes también aprecian la facilidad de acceso a la información sobre el camping y las actividades, la posibilidad de planificar sus vacaciones y de notificar incidencias.
J.Boudouin - Director General
Utilizo el módulo de actividades Cool'n camp para gestionar el alquiler de bicicletas, canoas y pedalós... ¡Este módulo nos ha facilitado mucho la vida! Los clientes pueden comprobar la disponibilidad, reservar y pagar en línea en cualquier momento, incluso cuando la recepción está cerrada. El equipo de recepción también puede hacer reservas mientras ve la disponibilidad en tiempo real. Sin duda lo recomiendo.
Galéane - Responsable digital
La aplicación era fácil de aprender. Es muy popular para planificar actividades, gestionar inventarios y comunicarse con los veraneantes. Nuestros clientes han utilizado el tótem táctil para consultar toda la información que necesitan para su estancia. El año que viene utilizaremos el módulo de gestión de actividades para reservar nuestra zona de bienestar. ¡Recomendamos encarecidamente Cool'n Camp!
Nuestra aplicación de conserjería electrónica también está disponible para los campings, al igual que todos nuestros servicios.
Golden Lakes VillageH. Denis - Responsable de comunicación