L'application d'e-conciergerie des hôtels

L'application d'e-conciergerie des hôtels

Image en francais montrant l'application de conciergerie proposee par cool'n joy aux hotels
Image decorative aux couleurs de cool'n joy

En proposant des offres sur-mesure en fonction de leurs attentes et en communiquant régulièrement grâce aux notifications ciblées, vous améliorez l’expérience de vos clients et simplifiez leur séjour.

En même temps, vous facilitez la gestion quotidienne de votre hôtel en réduisant la fréquentation de l’accueil et en générant des ventes supplémentaires grâce à nos services de conciergerie numérique.

Les fonctionnalités de la conciergerie digitale Cool'n Joy

Les fonctionnalités

Registre des heures d’arrivée

État des lieux digitaux

Calendrier des évènements

Reporting

Livret d'accueil numérique

Commandes en ligne

Envoi de notifications

Les fonctionnalités de la conciergerie digitale Cool'n Joy

Les fonctionnalités

Registre des heures d’arrivée

Afin d’accueillir votre client dans les meilleurs conditions, demandez lui d’indiquer son heure d’arrivée

Gestion des incidents

Simplifiez le check-in et gagnez en réactivité et satisfaction client !

Calendrier des évènements

Votre programme d'évènements en temps réel avec la gestion des réservations et les avis clients.

Reporting

Analysez l’utilisation de l’application et récoltez des informations sur vos clients afin de mieux cibler votre offre !

Livret d'accueil numérique

Simplifiez la vie de vos clients en présentant vos différents services et activités à faire autour de votre établissement.

Commandes en ligne

Présentez et proposez vos prestations pour un séjour réussi : options de confort, room service, réservation de table ou d’activités.

Envoi de notifications

Mettez en place des alertes, des notifications personnalisées et automatiques.. Afin d’échanger avec votre client !

Les fonctionnalités de la conciergerie digitale Cool'n Joy

Les fonctionnalités

Registre des heures d’arrivée

Gestion des incidents

Calendrier des évènements

Reporting

Livret d'accueil numérique

Commandes en ligne

Envoi de notifications

Les atouts de l'application d'e-conciergerie Cool'n Joy

Les avantages

Améliorez l'expérience de votre client en simplifiant son séjour

Offrez une expérience de séjour fluide à vos clients grâce à notre solution de conciergerie digitale, en leur donnant accès à toutes les informations utiles (activités aux alentours, professionnels de santé…) et en leur permettant de gérer leur séjour en ligne (système de check-in/check-out).

Vous pouvez rester en contact avec vos clients tout au long de leur séjour en leur envoyant des notifications et des messages personnalisés.

Maximisez vos ventes additionnelles

Offrez à vos clients, grâce à notre conciergerie virtuelle, la possibilité de pré-réserver des kits d’options avant leur arrivée et de réserver et payer des activités pendant leur séjour (sans commission).

Informez-les des évènements organisés par votre hôtel en leur envoyant des notifications de rappel.

Évaluez l'expérience client

Vous souhaitez connaitre la satisfaction de vos clients? Il vous suffit de leur proposer une enquête de satisfaction à la fin de leur séjour. Vous pouvez ainsi améliorer votre offre.

Améliorez l'expérience de votre client en simplifiant son séjour

Offrez une expérience de séjour fluide à vos clients grâce à notre solution de conciergerie digitale, en leur donnant accès à toutes les informations utiles (activités aux alentours, professionnels de santé…) et en leur permettant une gestion de leur séjour en ligne (système de check-in/check-out).

Vous pouvez rester en contact avec vos clients tout au long de leur séjour en leur envoyant des notifications et des messages personnalisés.

Maximisez vos ventes additionnelles

Offrez à vos clients, grâce à notre conciergerie virtuelle, la possibilité de pré-réserver des kits d’options avant leur arrivée et de réserver et payer des activités pendant leur séjour (sans commission).

Informez-les des évènements organisés par votre hôtel en leur envoyant des notifications de rappel.

Évaluez l'expérience client

Vous souhaitez connaitre la satisfaction de vos clients? Il vous suffit de leur proposer une enquête de satisfaction à la fin de leur séjour. Vous pouvez ainsi améliorer votre offre.

Apprenez à connaître les attentes de vos clients

Adaptez votre offre en fonction des attentes de vos clients grâce à l’analyse des données récoltées par l’outil de gestion de notre conciergerie digitale.

Diminuez vos coûts et votre impact environnemental

Diminuez vos coûts d’impression en proposant vos activités sur des supports numériques vous permettant ainsi d’être plus flexibles, de simplifier votre gestion et de protéger la planète.

Un outil d'administration simple et riche

Configurez et administrez votre application d’e-conciergerie de manière autonome grâce à une interface intuitive.

Apprenez à connaître les attentes de vos clients

Adaptez votre offre en fonction des attentes de vos clients grâce à l’analyse des données récoltées par l’outil de gestion de notre conciergerie digitale.

Diminuez vos coûts et votre impact environnemental

Diminuez vos coûts d’impression en proposant vos activités sur des supports numériques vous permettant ainsi d’être plus flexibles, de simplifier votre gestion et de protéger la planète.

Un outil d'administration simple et riche

Configurez et administrez votre application d’e-conciergerie de manière autonome grâce à une interface intuitive.

Cool'n Joy est interfacé avec de nombreux logiciels métiers

PMS, gestion des interventions, click and collect, réservation d’activités, satisfaction client, prise de caution…

Cool'n Camp est interfacé avec de nombreux logiciels métiers

PMS, gestion des interventions, click and collect, réservation d’activités, satisfaction client, prise de caution…

FAQ conciergerie virtuelle Cool'n Joy

Questions fréquemment demandées

Le prix est variable selon la taille et les fonctionnalités et fonctionne sur la base d’un abonnement annuel reconductible automatiquement à la date anniversaire.

Les autres solutions d’e-conciergerie Cool’n Joy