L'application d'e-conciergerie des hôtels
L'application d'e-conciergerie des hôtels
En proposant des offres sur-mesure en fonction de leurs attentes et en communiquant régulièrement grâce aux notifications ciblées, vous améliorez l’expérience de vos clients et simplifiez leur séjour.
Vous facilitez également la gestion quotidienne de votre hôtel en réduisant la fréquentation à la réception et vous générez des ventes supplémentaires grâce à nos services de conciergerie numérique.
Registre des heures d’arrivée
Gestion des incidents
Calendrier des évènements
Reporting
Livret d'accueil numérique
Commandes en ligne
Envoi de notifications
Les atouts de l'application d'e-conciergerie Cool'n Joy
Les avantages
Améliorez l'expérience de votre client en simplifiant son séjour
Offrez une expérience de séjour fluide à vos clients grâce à notre solution de conciergerie digitale, en leur donnant accès à toutes les informations utiles (activités aux alentours, professionnels de santé…) et en leur permettant de gérer leur séjour en ligne (système de check-in/check-out).
Vous pouvez rester en contact avec vos clients tout au long de leur séjour en leur envoyant des notifications et des messages personnalisés.
Maximisez vos ventes additionnelles
Offrez à vos clients, grâce à notre conciergerie virtuelle, la possibilité de pré-réserver des kits d’options avant leur arrivée et de réserver et payer des activités pendant leur séjour (sans commission).
Informez-les des évènements organisés par votre hôtel en leur envoyant des notifications de rappel.
Évaluez l'expérience client
Vous souhaitez connaitre la satisfaction de vos clients? Il vous suffit de leur proposer une enquête de satisfaction à la fin de leur séjour. Vous pouvez ainsi améliorer votre offre.
Améliorez l'expérience de vos clients
Notre solution de conciergerie digitale donne accès à toutes les informations utiles au séjour de vos vacanciers (activités aux alentours, services proposés…) et ils peuvent gérer leur séjour en ligne (système de check-in/check-out).
Vous pouvez rester en contact avec eux tout au long de leur séjour en leur envoyant des notifications et des messages personnalisés.
Développez vos ventes additionnelles
Grâce à notre conciergerie virtuelle vos clients ont la possibilité de pré-réserver des kits d’options avant leur arrivée et de réserver et payer des activités pendant leur séjour (sans commission).
Vous les informez des évènements organisés par votre hôtel via l’envoi de notifications de rappel.
Évaluez l'expérience client
Vous souhaitez connaitre la satisfaction de vos clients? Il vous suffit de leur proposer une enquête de satisfaction à la fin de leur séjour. Vous pouvez ainsi améliorer votre offre.
Apprenez à connaître les attentes de vos clients
Adaptez votre offre en fonction des attentes de vos clients grâce à l’analyse des données récoltées par l’outil de gestion de notre conciergerie digitale.
Diminuez vos coûts et votre impact environnemental
Diminuez vos coûts d’impression en proposant vos activités sur des supports numériques vous permettant ainsi d’être plus flexibles, de simplifier votre gestion et de protéger la planète.
Un outil d'administration simple et riche
Configurez et administrez votre application d’e-conciergerie de manière autonome grâce à une interface intuitive.
Apprenez à connaître les attentes de vos clients
Adaptez votre offre en fonction des attentes de vos clients grâce à l’analyse des données récoltées par l’outil de gestion de notre conciergerie digitale.
Diminuez vos coûts et votre impact environnemental
Diminuez vos coûts d’impression en proposant vos activités sur des supports numériques vous permettant ainsi d’être plus flexibles, de simplifier votre gestion et de protéger la planète.
Un outil d'administration simple et riche
Configurez et administrez votre application d’e-conciergerie de manière autonome grâce à une interface intuitive.
Cool'n Joy est interfacé avec de nombreux logiciels métiers
PMS, gestion des interventions, click and collect, réservation d’activités, satisfaction client, prise de caution…
Cool'n Camp est interfacé avec de nombreux logiciels métiers
PMS, gestion des interventions, click and collect, réservation d’activités, satisfaction client, prise de caution…
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