eSeason Companion y Cool’n Joy están interconectados
Nueva asociación entre Cool'n Joy y Qualitelis
octubre 21, 2022
¿Quiere aumentar la tasa de respuesta de sus clientes a las encuestas de satisfacción? Ahora es posible gracias a la colaboración entre Qualitelis y Cool’n Joy.
¡Disponer de una herramienta de e-concierge centralizada para gestionar todo el recorrido del cliente permite que sus clientes sean más propensos a dar su opinión al final de su estancia!
¿Cómo funciona el sistema?
Sus clientes son animados y recordados automáticamente a rellenar la encuesta de satisfacción Qualitelis gracias al envío de notificaciones.
La aplicación siendo útil para el cliente durante todas las etapas de su estancia:
- Antes para organizar la estancia (declaración de horarios de llegada, planificación de salidas turísticas a realizar…)
- Durante para inscribirse en eventos, declarar el estado de las instalaciones a su llegada, aprovechar las ofertas propuestas por el hotel…
- Después para descubrir nuevos destinos y dar su opinión sobre la experiencia en su establecimiento
Responderán de forma natural y automática a la encuesta de satisfacción enviada al final de su estancia.
De este modo, el índice de respuesta a las encuestas de satisfacción mejora considerablemente.
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