Descargar la aplicación
Descargar la aplicación e-concierge
Una vez que haya descargado la aplicación :
- ¿Es huésped en un hotel? Cree una cuenta con su correo electrónico de reserva y encuentre su estancia.
- ¿No tiene prevista una estancia pero le gustaría descubrir los hoteles que ofrece Cool’n Joy? En la sección «Por descubrir», encontrará todos los establecimientos que se ofrecen y podrá reservar una estancia a través de la aplicación.
Beneficios para sus clientes
Facilite la estancia de sus clientes
Un recorrido simplificado para el cliente
Toda la información y los trámites útiles para su cliente se reúnen en la misma aplicación móvil (facturación, inscripción en eventos, calendario de servicios…)
Una relación estrecha
Canal de comunicación adicional para usted, pero también para sus clientes, que pueden notificar un problema en cualquier momento desde la aplicación.
Una mejor experiencia
La información práctica que transmite la aplicación, como ofertas hoteleras, actividades turísticas para realizar en la zona, etc. Simplifique la gestión y organización de las vacaciones de sus clientes
Beneficios para usted
Facilite la gestión de su hotel
Supervisión de la satisfacción del cliente
Gracias a las encuestas de satisfacción transmitidas al final de la estancia, estará informado sobre la satisfacción de sus clientes y podrá mejorar
Asistencia simplificada al cliente
Se le avisa por correo electrónico y dispone de un cuadro de seguimiento en el back office para identificar rápidamente los nuevos incidentes notificados.
Ventas adicionales
La reserva de estancias y kits opcionales (ropa de cama, kits para bebés, etc.) aumenta considerablemente gracias a la aplicación e-concierge