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agosto 18, 2023
Las aplicaciones de e-concierge mejoran la experiencia de sus clientes, permitiéndoles :
El tráfico en recepción se reduce significativamente gracias a las aplicaciones de e-concierge que permiten a los clientes acceder a toda la información que necesitan sobre su estancia directamente en su teléfono, solicitar servicios adicionales directamente desde su aplicación (toallas, servicio de habitaciones, etc.), hacer el check-in digitalmente o informar de cualquier problema surgido durante su estancia.
En resumen, todas estas funciones hacen que los huéspedes no tengan que desplazarse ni llamar a recepción, por lo que el tiempo de espera se reduce considerablemente.
Mejor atención al cliente, ya que este tipo de aplicación permite a los clientes beneficiarse de :
Una aplicación de e-concierge puede servir para ofrecer a los turistas una experiencia personalizada, gracias sobre todo a :
Al responder rápida y eficazmente a estas solicitudes, el hotel ofrece un servicio de atención al cliente personalizado.
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