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eSeason Companion et Cool’n Joy sont interfacés mai 21, 2024 Comment ça fonctionne ? Lorsque qu’un client déclare un incident dans Cool’n Joy, la fiche d’incident est directement créée dans Companion. Une fois le ticket clôturé dans Companion, Cool’n Joy récupère automatiquement le statut de celui-ci. Cool’n Joy est au ♥️ des systèmes digitaux de […]
Comment préparer sa saison 2024?
Comment préparer sa saison 2024 ? mai 16, 2024 Pour accueillir vos clients dans les meilleures conditions nous vous donnons quelques conseils pour vous aider à préparer au mieux votre saison 2024 : Actualisez le contenu de l’application Votre contenu doit être à jour pour deux raisons : Pour vos clients Pour renseigner et informer […]
La transformation numérique des restaurants
La transformation numérique des restaurants octobre 26, 2023 Au cours des dernières années, en raison de l’augmentation de l’utilisation quotidienne des technologies numériques et de la connectivité croissante des consommateurs, les restaurants ont dû ajuster leur approche pour répondre aux nouvelles attentes de leur clientèle, découvrons ensemble comment les hôtels peuvent digitaliser leurs restaurants. Un […]
Pourquoi les hôtels doivent-ils être présents sur les réseaux sociaux ?
Pourquoi les hôtels doivent-ils être présents sur les réseaux sociaux ? septembre 20, 2023 Un nombre croissant de professionnels de l’industrie touristique adoptent les réseaux sociaux pour promouvoir leurs destinations en réponse aux évolutions des comportements des voyageurs. Cette utilisation accrue des réseaux sociaux découle du fait que plus d’un tiers des voyageurs trouvent désormais […]
Améliorez la gestion de votre établissement avec une application de conciergerie
Améliorez la gestion de votre établissement avec une application de conciergerie août 18, 2023 Une application d’e-conciergerie permet d’améliorer la gestion des hôtels, en effet elle permet : L’optimisation de la gestion des tâches La gestion des tâches est optimisé notamment grâce à : L’automatisation de certaines d’entre elles (état des lieux d’arrivée par exemple, […]
Comment une application d’e-conciergerie peut améliorer la relation client de votre hôtel ?
Comment une application d’e-conciergerie peut améliorer la relation client de votre hôtel ? août 18, 2023 Les applications d’e-conciergerie améliorent l’expérience de vos client, elles permettent : La réduction du temps d’attente à la réception Le trafic à la réception est nettement réduis grâce aux applications d’e-conciergerie qui permettent aux clients d’avoir accès à toutes les […]
Pourquoi les hôtels devraient utiliser une application d’e-conciergerie ?
Pourquoi les hôtels devraient utiliser une application d’e-conciergerie ? juin 20, 2023 Qu’est-ce qu’une application d’e-conciergerie ? Il s’agit d’une application disponible sur mobile offrant des services de conciergerie à ses utilisateurs.C’est un outil qui permet de rassembler l’ensemble des informations utiles aux vacanciers avant, pendant et après leur séjour. Elles ont pour finalité d’offrir […]
Retrouvez Cool’n Joy au Fitur 2023
Retrouvez Cool’n Joy au Fitur 2023 janvier 6, 2023 Cool’n Joy sera présent au Fitur de Madrid les 19 et 20 janvier 2023 pour vous présenter sa solution d’e-conciergerie et l’ensemble des supports mis à votre disposition pour développer au mieux votre digitalisation (application hôtelière de conciergerie, affichage dynamique, totems tactiles…). Au programme ? Démonstration Présentation […]
Cool’n Joy à l’E-Procurement Tech Summit 2022
Cool’n Joy à l’E-Procurement Tech Summit 2022 novembre 4, 2022 Le jeudi 20 octobre, l’entreprise Voxel, leader dans le développement de solutions technologiques visant à aider les entreprises touristiques à se digitaliser, a célébré un merveilleux événement à Barcelone, “l’e-Procurement Tech Summit 2022”. L’événement concernait la digitalisation dans le secteur de l’hôtellerie et de la […]
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Nouveau partenariat entre Cool’n Joy et Qualitelis octobre 21, 2022 Vous souhaitez augmenter le taux de réponse de vos clients aux enquêtes de satisfaction ? C’est désormais possible grâce au partenariat entre Qualitelis et Cool’n Joy. Avoir un outil d’e-conciergerie centralisé pour gérer l’ensemble du parcours client permet à vos clients d’être plus susceptibles de donner leurs […]